SuperVPN sở hữu hệ thống máy chủ ở khắp nơi trên thế giới, bao gồm: Anh, Đức, Thụy Điển, Tây Ban Nha, Thụy Sỹ, Cộng hòa Ireland, Ý, Hà Lan, Na Uy, Áo, Bỉ, Đan Mạch, Ba Lan, Cộng hòa Séc, Iceland, Mỹ, Canada, Panama, Mexico, Belize, Nam Phi, Ai Cập, Nigeria, Trung Quốc, Ấn Độ, Iran, Nhật, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Singapore, Malaysia, Nga, Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Pakistan, Thái Lan, Indonesia, Hong Kong, Philippines, Việt Nam, Oman, Israel, Qatar, Kuwait, Ả Rập Saudi, Úc, và New Zealand. Công ty có tổng cộng 34 máy chủ đặt khắp nơi trên thế giới, nhờ đó người dùng có thể truy cập được đến bất kỳ nơi nào mình mong muốn.

Dịch vụ PPTP sử dụng giao thức Gre và bộ mã hóa 128bit, trong khi đó dịch vụ SSL sử dụng giao thức SSL và bộ mã hóa 4096bit. SuperVPN không kiểm soát, lưu giữ, hay tiết lộ thông tin cá nhân và thông tin tài khoản của người dùng cho bất cứ ai, trừ khi có lệnh từ cơ quan hành pháp.

Với gói “Deluxe SSL” và “Blackberry”, khách hàng được phép kết nối 3 thiết bị cùng lúc. Gói PPTP và SSL chỉ cho phép một kết nối duy nhất, còn gói Offshore và Torrent thì được đến 5 kết nối cùng lúc.

SuperVPN có các chương trình mã hóa dành cho Mac OS X (Tiger, Panther, Snow Leopard, và Leopard), Windows, iPhone, iPod Touch, Windows Mobile 5 và 6, Android, và Linux. Với SuperVPN, người dùng không cần sử dụng phần mềm để cài đặt dịch vụ. Bạn chỉ cần cài đặt chương trình OpenVPN được công ty gửi qua email sau khi đã đăng ký sử dụng dịch vụ.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, SuperVPN có một đội ngũ hỗ trợ giàu kinh nghiệm luôn túc trực 24/7 để đảm bảo người dùng có được trải nghiệm sử dụng dịch vụ cũng như được hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất. Bạn có thể gửi tin nhắn qua trang chủ của công ty hoặc chat trực tuyến với nhân viên.

Có 2 hình thức thanh toán dịch vụ là thẻ tín dụng và PayPal. Ngoài ra, công ty có chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 15 ngày đầu sử dụng, nếu bạn cảm thấy không hài lòng với dịch vụ của công ty.

SuperVPN có gói dịch vụ miễn phí cho khách hàng lựa chọn, nhưng mức độ bảo mật chỉ ở mức thấp nhất.

Gói PPTP dành cho người muốn duyệt web an toàn trên máy tính, máy Mac, và các thiết bị di động.
Gói SSL dành cho những người dùng duyệt web bằng máy tính, máy Mac, hay các thiết bị di động tại những quốc gia chặn giao thức PPTP, chẳng hạn như Belize, Oman, Trung Quốc, và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Gói Deluxe SSL thích hợp với khách hàng thích chơi game online, Skype, xem TV trên web, giao dịch trên web, và sử dụng VoIP.
Ngoài ra, SuperVPN còn có một gói dịch vụ VPN dành riêng cho các thiết bị của Blackberry.
Gói Torrent cho phép tải torrent tại Đức và Mỹ.
Và cuối cùng, “Offshore” là gói dịch vụ dùng để xem TV, chơi game, thanh toán qua website, và sử dụng VoIP tại một số khu vực đặc biệt.