Đánh giá của chuyên gia về Private Internet Access

Tôi nhận thấy PIA rất đơn giản để cài đặt trên Windows và Android và mặc dù tôi không thử nó, nhưng tôi nghĩ nó cũng có thể dễ dàng cài đặt cho các nền tảng khác, như Linux và Mac. Mặc dù đây không phải là dịch vụ VPN nhanh nhất hiện nay, nhưng lại là VPN có tốc độ phù hợp, với độ trễ thấp hơn ở những khu vực có ít máy chủ hơn, chẳng hạn như Hồng Kông và Úc.

Mặc dù tôi cảm thấy có chút không thoải mái khi PIA không cho phép người dùng lựa chọn các máy chủ của riêng họ, nhưng tôi có thể hiểu rằng, khi làm như vậy, họ có thể kiểm soát tốt hơn lưu lượng truy cập của từng máy chủ, và do đó đảm bảo tốc độ đáng tin cậy. Dịch vụ khách hàng của họ không thể so sánh với một số nhà cung cấp dịch vụ VPN hàng đầu thế giới, vì thời gian phản hồi, tuy nhiên, khi nhận được phản hồi, tôi thấy thông tin mình nhận được rất hữu ích và đầy đủ thông tin.

Một điều mà PIA đi sau các nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực này là việc truy cập vào các trang web bị chặn theo khu vực địa lý như Netflix và Hulu. Khi tôi liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng về vấn đề này, họ trả lời rằng, vì vấn đề nội dung bị chặn theo khu vực địa lý không thuộc phạm vi hỗ trợ của họ, vì vậy, có thể nói những người tư vấn tốt nhất cho tôi lại chính là những người thực sự chặn nội dung truy cập của tôi. Đây là một câu trả lời không khiến tôi hài lòng và điều đó khiến PIA đứng sau các dịch vụ VPN hàng đầu như ExpressVPN hay NordVPN.

Mặc dù vậy, PIA vẫn cung cấp rất nhiều tính năng tuyệt vời, bao gồm giao diện người dùng thân thiện dễ điều hướng. PIA cũng cung cấp chính sách không lưu trữ lịch sử đăng nhập, có nghĩa là bạn có thể chắc chắn các dữ liệu nhạy cảm cũng như trình duyệt của của bạn được bảo vệ. Chính sách bảo mật của họ rõ ràng và súc tích, với nhược điểm duy nhất là họ có quyền thay đổi chính sách bất cứ lúc nào mà không cần thông báo cho người dùng, do đó, người dùng phải thường xuyên kiểm tra chính sách bảo mật của họ.