Lúc đầu tôi gặp một số vấn đề kỹ thuật và phải mất 2 ngày troubleshoot nhờ vào sự giúp đỡ của đội ngũ hỗ trợ. Sau đó với sự trợ giúp của Fredek, trưởng bộ phận hỗ trợ vấn đề đã được khắc phục hoàn toàn. Tôi hài lòng với dịch vụ
Lúc đầu tôi gặp phải vấn đề khi kết nối tới máy chủ và mất 2 ngày để troubleshoot nhờ sự giúp để của bộ phận chăm sóc khách hàng khá tận tình. Sau đó, tôi đã nhờ tới Fredek trưởng nhóm hỗ trợ và vấn đề được giải quyết trong vài phút.
Chỉ mới dùng dịch vụ của PureVPN hơn 24 tiếng đồng hồ nên tôi chỉ có thể đưa ra những nhận xét mà tôi đã thực sử cảm nhận. Chất lượng kết nối và dịch vụ: rất tốt. Thiết lập: khá dễ dàng. Tôi gặp vấn đề kết nối với trang web nước ngoài và phải nhờ tới sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nhân viên hỗ trợ đã hướng dẫn tôi từng bước thông qua chat trực tuyến. Do không rành về vấn đề kỹ thuật và có một số vấn đề về kỹ thuật nên phải mất hơn 1 tiếng đồng hồ để giái quyết vấn đề. Tuy vậy, tôi cuối cùng cũng biết cách thiết lập mạng VPN. Gio tôi có thể làm việc ở những quốc gia nước ngoài. Là người dùng không rành về VPN, tôi khuyến nghị các bạn nên dùng nhà cung cấp này.