Cách đóng tài khoản ExpressVPN và lấy lại tiền năm 2024

Chúng tôi đã tiến hành thử nghiệm đảm bảo hoàn tiền của ExpressVPN. Mặc dù đã mua gói rẻ nhất, nhưng chúng tôi có thể xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được hoàn lại tiền đầy đủ.

ExpressVPN cung cấp cho người dùng đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày không đặt câu hỏi. Miễn là bạn yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua một thuê bao, bạn sẽ lấy lại được tiền của mình.

Hướng dẫn từng bước để hủy tài khoản của bạn

1. Đăng nhập vào tài khoản ExpressVPN của bạn

Đi đến trang tài khoản ExpressVPN của bạn, nơi người dùng có thể xem danh sách tất cả các thuê bao đang hoạt động của họ.

Tôi bắt đầu bằng cách hủy thanh toán gia hạn tự động. Việc này thực hiện khá dễ dàng. Chỉ cần nhấp vào "manage settings” ("quản lý cài đặt”), sau đó nhấp vào dòng màu xanh dương ở phía dưới cùng có nội dung: "Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date” ("Tắt tự động gia hạn và hủy dịch vụ của tôi vào ngày hết hạn”).

2. Nhấp vào "Turn off Automatic Renewal” ("Tắt tự động gia hạn”)

3. Nhấp lần nữa…

4. Và lần nữa…

5. Bạn sẽ thấy thông báo này:

Sau hành động này, tôi nhận được một email từ PayPal xác nhận rằng tùy chọn gia hạn tự động đã tắt cho thuê bao của tôi.

Đến giờ mọi thứ vẫn ổn. Nhưng nếu tôi muốn hủy thuê bao ngay lúc này thì sao?

6. Bắt đầu một cuộc trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Vì tôi không thể tìm thấy tùy chọn đó ở bất cứ đâu, nên tôi đã tiến hành mở tùy chọn trò chuyện trực tiếp ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.

Tôi đã được yêu cầu cung cấp địa chỉ email tài khoản của mình và chờ một lát, nhưng trên thực tế, tôi cảm thấy hơi lâu hơn thế. Người nhân viên đã hỏi để biết lý do hủy của tôi, tuy nhiên, không mất nhiều thời gian để anh ta sẵn sàng cho yêu cầu hoàn tiền của tôi. Một lần nữa, tôi phải đợi thêm một chút cho đến khi cuối cùng, tôi nhận được câu trả lời như sau:

"Tôi đã tiến hành chuyển tiếp yêu cầu hủy và hoàn tiền của bạn đến bộ phận thanh toán của chúng tôi. Vui lòng đợi khoảng 5-7 ngày làm việc để được xử lý."

Phải nói rằng tôi không thích câu trả lời đó, vì vậy để chắc ăn và đảm bảo tôi thực sự sẽ được hoàn tiền, tôi đã hỏi thêm một vài câu:

Điều tốt là trong lúc đó, tôi có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ miễn phí.

**Cập nhật. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra ExpressVPN và chính sách hủy bỏ của những VPN khác để đảm bảo thông tin của chúng tôi luôn cập nhật. Về phần ExpressVPN, một khi thanh toán tự động đã được hoãn, không cần phải hủy tài khoản. Xem tin nhắn trong trò chuyện:

Bước 3 - Email hủy

Khi một đại diện hỗ trợ khách hàng nói với tôi rằng tôi sẽ được hoàn lại tiền, tôi luôn chờ email để xác nhận rằng thực sự đúng là như vậy. Không rõ tại sao việc hủy đăng ký lại mất nhiều thời gian đến thế, nhưng dù gì 5 ngày sau, email đã đến và thực sự, tài khoản của tôi đã bị hủy và tiền đã được hoàn trả.

Làm tốt lắm, ExpressVPN!

Chọn một VPN mới

Có thể bạn chưa hài lòng với ExpressVPN, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không thể tìm được một VPN đáp ứng các nhu cầu của mình.

Tóm lại, các lựa chọn thay thế tốt nhất cho ExpressVPN 2024 là...

Xếp loại

Nhà cung cấp

Điểm của chúng tôi

Giảm giá

Ghé website

1

9.2 /10

9.2 Điểm của chúng tôi

Tiết kiệm 78%!

Xem thêm

2

9.7 /10

9.7 Điểm của chúng tôi

Tiết kiệm 84%!

Xem thêm

3

9.5 /10

9.5 Điểm của chúng tôi

Tiết kiệm 83%!

Xem thêm

Xin hãy để lại một đánh giá ngắn về ExpressVPN vì lợi ích của cộng đồng trực tuyến.