Kim Crawley đã dành nhiều năm làm công việc hỗ trợ công nghệ tiêu dùng cấp hai nói chung, hầu hết trong số đó là làm đại diện của Windstream, một ISP hạng hai của Mỹ. Những vé yêu cầu hỗ trợ liên quan đến phần mềm độc hại đã hấp dẫn cô, và kiến ​​thức của cô đã tăng lên từ việc khắc phục các vấn đề về phần mềm độc hại trên hàng ngàn PC của khách hàng. Sự tò mò đã khiến cô nghiên cứu phần mềm độc hại như một sở thích, rồi nó trở thành sự quan tâm đến mọi thứ liên quan tới bảo mật thông tin. Đến năm 2011, cô đã viết thế tài liệu nghiên cứu cho các chương trình luyện thi chứng chỉ CISSP và CEH của Học viện InfoSec. Kể từ đó, cô đã đóng góp các bài viết về nhiều chủ đề bảo mật thông tin khác nhau cho CIO, CSO, Computerworld, SC Magazine, và 2600 Magazine.